四城市試水“滴滴醫(yī)生”上門服務(wù)
信息來源：m.quadplatform.com 發(fā)布時間：2017.05.05
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，“聯(lián)姻”優(yōu)酷土豆后，阿里內(nèi)部又有大動作。今明兩天，阿里巴巴旗下的阿里健康、滴滴出行和名醫(yī)主刀三家公司，將聯(lián)合推出“滴滴醫(yī)生”上門服務(wù)，首批試點(diǎn)城市包括北京、上海、杭州、南京四個城市。
嘀嘀出行和阿里健康，分屬不同的行業(yè)，他們的距離有多遠(yuǎn)？首次試水的滴滴醫(yī)生中似乎沒有一點(diǎn)距離。阿里健康副總裁倪建文介紹說：對用戶來說，呼叫方式極為簡單。
倪建文：用戶打開滴滴出行的app以后，會在頁面的右側(cè)看到叫醫(yī)生的選項(xiàng)，點(diǎn)擊請求以后，會有后續(xù)的一個服務(wù)流程，包括會接到醫(yī)生的電話溝通了解基本需求、信息，確認(rèn)需求以后，滴滴會送醫(yī)生上門服務(wù)。
你治病 我買單
對于上門專家認(rèn)為無法在家里實(shí)現(xiàn)后續(xù)治療的，滴滴將負(fù)責(zé)把患者送到專家所在的醫(yī)院，并通過綠色通道進(jìn)行后續(xù)的治療。倪建文說，在這兩天的活動中，除了后續(xù)的治療費(fèi)用需要用戶自己解決，其余全是免費(fèi)的。
這次隨滴滴提供上門服務(wù)的醫(yī)生包括北京和睦家醫(yī)院、上海仁濟(jì)醫(yī)院、新華醫(yī)院、華山醫(yī)院等知名醫(yī)院的專家，覆蓋了全科、心血管科、神經(jīng)外科和運(yùn)動外科等主要科室。
聽說著名的心血管病權(quán)威專家胡大一也將參與此次活動，有人表示不解：讓這樣的權(quán)威大專家把大把的時間花在路上，這不是對醫(yī)療資源的極大浪費(fèi)嗎？
滴滴華東市場負(fù)責(zé)人唐意對此表示：本身現(xiàn)在的醫(yī)療資源是比較緊張的，但我們的專家也不可能是一個星期上七天班，24小時就診都要會診，很多患者能夠通過這個滴滴平臺能夠切身體會到、享受到這個資源。我覺得并沒有什么影響。再一個，在項(xiàng)目醫(yī)生閑置資源時候，去做一些公益的服務(wù)，共享機(jī)制大利用起來，是我們想要一直做的。
若試行效果好 試點(diǎn)還將擴(kuò)圍
阿里健康副總裁倪建文介紹說，如果這兩天需求量也大，試行效果也好，他們將會選擇更多城市推出同樣的服務(wù)，為更多的消費(fèi)者提供多樣化的選擇，他透露，未來專家出診將會考慮醫(yī)生的報(bào)酬問題。
倪建文：不管是上門的是?？频拇髮＜疫€是全科的醫(yī)生，醫(yī)生的勞務(wù)報(bào)酬還是需要考慮到的，假如是免費(fèi)的話，也會影響到整個的服務(wù)質(zhì)量，并且也希望整個項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)入到常態(tài)化運(yùn)作。
除此之外，在青島、濟(jì)南、蘇州、寧波等8個城市，滴滴醫(yī)生還會提供2000份“急救健康藥箱”，里面會裝有常見的應(yīng)急藥物，比如體溫計(jì)、感冒退燒、腸胃消化等等藥物，供乘客按需取用。打到此類滴滴醫(yī)生活動的用戶，免費(fèi)領(lǐng)取一份“急救健康藥箱”。
同時，倪建文也提醒用戶，像一些危急病重的患者好還是播打120急救，以免耽誤病情。
滴滴醫(yī)生上門服務(wù)終的效果如何，滴滴出行與阿里名醫(yī)的合作業(yè)務(wù)能大范圍推廣嗎？這些都還有待市場的檢驗(yàn)和用戶的反饋。
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